قوانین و مقررات
ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی فروشگاه مواد کارواش خودرو بویتی، با توجه به اینکه استفاده از این فروشگاه به هر شکل به منزله قبول شرایط و قوانین خودرو بیوبتی می‌باشد، تقاضا می‌شود آن را به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران و استفاده از خدمات فروشگاه به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و قوانین خودرو بیوتی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین خودرو بیوتی از سوی کاربر است.
تعاریف
- محتوای فروشگاه : شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه اخبار درج شده در سایت و معرفی نمایندگی های فعال خودرو بیوتی در سطح کشور می باشد.
- کاربر: به هر فردی که از طریق اینترنت وارد فروشگاه یا اپلیکیشن خودرو بیوتی شده باشد، کاربر اطلاق می‌شود.
- عضو: به کاربری که به عضویت فروشگاه دربیاید، عضو اطلاق می‌شود.
- مشتری: به کاربر یا عضوی که از فروشگاه خرید می نماید، مشتری اطلاق می‌شود.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و آن ها را خرید می‌نماید.
- خریدار عمده:فرد حقیقی یا حقوقی که تعداد اقلام یکی از کالا های سبد خرید او بیشتر از ده قلم کالا باشد.
محتوای فروشگاه
فروشگاه خودرو بیوتی در راستای افزایش آگاهی عمومی و دادن اطلاعات به کاربران فروشگاه مواد کارواش، نسبت به تولید محتوای با کیفیت اقدام نموده است. این اطلاعات توسط گروه متخصص نوشته شده و برخی نیز ترجمه مقالات روز جهان هستند با این همه خودرو‌بیوتی هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیر‌عمدی و ایرادات نگارشی نمی‌پذیرد.
◄◄◄نکات مهم در روند پرداخت آنلاین►►►
1- به آدرس صفحه درگاه پرداخت توجه کنید که حتما با HTTPS شروع شود.
2- بعد از تکمیل مشخصات پرداخت بر روی دکمه تکمیل پرداخت و یا Submit کلیک کنید.
3- بعد از تکمیل فرآیند پرداخت صبر کنید تا به سایت بازگردید.
4- پرداخت سفارش در فروشگاه خودرو بیوتی از طریق درگاه رسمی زرین‌پال و آیدی‌پی انجام می‌پذیرد.
◄◄◄نکات مهم در خرید از فروشگاه خودرو بیوتی►►►
– برای ثبت سفارش به صورت اینترنتی، می‌بایست محصول مورد نظر را در سایت انتخاب کنید تا به سبد خرید منتقل شود.
– بعد از وارد کردن اطلاعات خواسته شده مانند نام و شماره و آدرس دقیق خود را در سایت، سفارش شما ثبت می‌شود و شناسه سفارش را از طریق sms دریافت می‌کنید.
– خودرو بیوتی هیچ مسئولیتی در قبال سفارش‌هایی که فاقد شناسه سفارش هستند، نخواهد داشت.
– خودرو بیوتی دارای فروشگاه و کارخانه فیزیکی در مشهد است، از این‌رو مشتری‌های محترم میتوانند در خواست سفارش خود را بصورت تلفنی و یا حضوری به اطلاع کارشناسان فروش برسانند.
– مشتریان ساکن مشهد میتوانند با تعین وقت قبلی و بعد از اطلاع از موجودی محصول به صورت حضوری برای خرید حضوری خود اقدام کنند.
– همکاران و کارواشی هایی که درخواست خرید بصورت عمده و با قیمت همکاری را دارند فقط از طریق تماس تلفنی و با هماهنگی کارشناسان ویژه فروش میتوانند سفارش خود را ثبت کنند.
◄◄◄موجودی کالا در فروشگاه اینترنتی خودرو بیوتی►►►
– کالاهایی که دارای دکمه اضافه به سبد خرید هستن، موجود و قابل خرید هستند و به طور مشابه کالاهایی که فاقد دکمه اضافه به سبد خرید هستند در فروشگاه موجود نیستند.
– در صورتی که کالایی در فروشگاه موجود نباشد، با انتخاب دکمه “موجود شد به من اطلاع بده” میتوانید به صورت خودکار از موجود شدن محصول آگاه شوید.
شرایط و ضوابط
به بخش توافق نامه کاربری و شرایط و ضوابط “خودرو بیوتی” خوش آمدید.
تنها در صورت پذیرش توفق نامه امکان خرید از فروشگاه خودرو بیوتی میسر است.
۱– طرفین توافق نامه
این توافق نامه به عنوان قرارداد فروش کالا به صورت آنلاین و همچنین ضوابط عضویت در سایت ronior.ir بین سایت ronior.ir که به اختصار خودرو بیوتی نامیده می شود از یک طرف و خریدارانی که از طریق سایت خودرو بیوتی فعالیت و اقدام به خرید می‌نمایند که به اختصار کاربر یا خریدار نامیده می شوند. همچنین در جهت تسهیل معاملات و افزایش امنیت در فضای اینترنت منعقد می‌گردد.
۲– موضوع توافق نامه
موضوع این قرارداد عبارت است از ایجاد شبکهای مطمئن از جانب سایت خودرو بیوتی که در آن کاربران سایت، با استفاده از امکانات سایت نسبت به خرید اینترنتی اقدام میکنند.
۳– مدت اعتبار توافق نامه
این توافق نامه از زمانی که کاربران با آن موافقت کنند، تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.
۴– شرایط عضویت کاربر
همه افراد در هر محدوده سن میتوانند در وب سایت خودرو بیوتی ثبت نام نمایند.
همه اشخاص حقوقی و حقیقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز میتوانند عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده کنند.
۵– تعیین نام کاربری و رمز عبور
عضویت در “خودرو بیوتی” رایگان است. کاربر اینترنتی جهت فعالیت به عنوان خریدار در سایت، باید در زمان ثبت نام شماره تلفن خود را وارد کند تا کد یک بار مصرف برای او پیامک شود. هر دفعه کاربر میتواند با همان شماره به حساب کاربری خود سر بزند و از سفارشات خود آگاه شود. در روش دوم ثبت نام با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط ادمین سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت، بعهده او خواهد بود در غیر این صورت مجاز به استفاده از خدمات خودرو بیوتی نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده، به معنای تجاوز به حقوق توربویدک بوده و قابلیت پیگرد قانونی خواهد داشت. کاربر موظف است شناسه کاربری و کلمه عبور خود را فقط در صفحاتی وارد کند که دارای آدرس خودرو بیوتیدات ای آر (ronior.ir) است. واضح است در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس هایی بجز آدرس مذکور مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با مشتری مورد نظر است. هم چنین کاربر متعهد می شود تا رمز عبور مناسبی برای حساب کاربری خود تعیین نموده و به منظور حصول امنیت در دسترسی به حساب کاربری خود، مسئولیت حفظ و نگهداری آن را به عهده گیرد. در صورت عدم اجرای تعهد، سایت در قبال آن مسئولیتی نخواهد داشت. در هنگام انتخاب نام کاربری نباید از اسامی خاص یا مارکهای تجاری استفاده شود. با انتخاب هر گونه نام کاربری که با شئونات اجتماعی، مذهبی، سیاسی و فرهنگی کشور جمهوری اسلامی ایران مغایر باشد، سایت مجاز است تا نسبت به ابطال آن اقدام نموده و کاربر یا کاربران حق هیچگونه اعتراض نخواهد داشت.
تبصره ۱- کاربر حق فروش و انتقال نام کاربری خود و استفاده از نام کاربری دیگران را ندارد و در صورت مشاهده این مورد، خودرو بیوتی بدون اجازه از کاربر حق ابطال آنرا خواهد داشت.
تبصره ۲- سایت خودرو بیوتی مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت کاربر مورد نیاز است را کسب نماید. پرسش از خود کاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی، درخواست تأیید پست الکترونیکی و شماره موبایل، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده، برخی از مصادیق این تبصره محصوب می‌شوند.
۶– اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت
هنگامی که کاربر برای استفاده از خدمات خودرو بیوتی، ثبت نام می نماید، اطلاعات تماس شامل نام ، نشانی و شماره تلفن، آدرس پست الکترونیکی، آدرس محل سکونت و تمامی مواردی که برا ارسال سفارش نیاز است را در اختیار سایت قرار می‌دهد.
۷– امنیت اطلاعات کاربران
حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران جزء اولویت‌های اصلی سایت خودرو بیوتی است.
۸– لغو عضویت
کاربران می توانند با مراجعه به بخش “تماس با ما”، درخواست لغو عضویت دهند. خودرو بیوتی حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال کرده اما از پایگاه داده های خود خارج نمی‌کند. این کار به منظور نگهداری اطلاعات کاربری و تراکنش‌های مربوطه، انجام می‌شود. حتی پس از لغو عضویت طرفین نسبت به تعهداتی که پیش از آن در ازای تراکنش‌های ثبت‌شده متقبل شده‌‌اند مسئول هستند.
تبصره 3- در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد و همچنین در صورت وقوع هر گونه تقلب، کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، سایت مجاز است بدون اخطار قبلی عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از طریق مراجع قضایی با ایشان برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقررات اعلام می دارد.
۹– ارتباط میان کاربران با یکدیگر و سایت
ارتباط با مدیران سایت از طریق صفحه “تماس با ما”، و شماره تماس 09900869529 در مواقع ضروری برقرار می‌گردد. ضمناً در مواقع ضروری ارتباط با کاربر از طریق شماره تلفن ثبت شده برقرار خواهد شد. همچنین امکان مراجعه حضوری به دفتر شرکت یا کارخانه با هماهنگی قبلی بلا مانع است.
تبصره4– اگر در بعضی موارد به دلایل غیر ارادی و یا فورس ماژور دسترسی به سایت و یا اینترنت مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هیچگونه اعتراض و اقامه دعوی در خصوص قطع تماس احتمالی و همچنین زیانها و خسارات احتمالی وارده ناشی از موارد مذکور را نداشته و این حق را از خود سلب می نماید.
تبصره 5– طبق این توافق نامه خودرو بیوتی تمامی پیام های کاربران را کنترل می کند و پیام هایی که شامل هرگونه اطلاعات تماس، لینک سایر وب سایتها، توهین و تمسخر باشد را حذف و یا ویرایش می نماید همچنین پس از حذف پیام ها طبق قوانین با این افراد برخورد خواهد شد.
تبصره 6– انجام معامله خارج از سایت خودرو بیوتی به هر شکلی مجاز نمی باشد. تبادل هرگونه اطلاعات تماس و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله خارج از سایت خودرو بیوتی ممنوع است.
۱۰– مسئولیت خریداران
با توجه به اینکه خودرو بیوتی بعضی از کالاهای خود را به صورت مستقیم از طریق تولیدکنندگان برای خریداران ارسال می‌نماید، کاربر موظف است پس از دریافت سفارش در صورت وجود هرگونه ایراد نسبت به تایید دریافت سفارش خود اقدام کند. در صورتی که کاربر 5 روز پس از تکمیل خرید (پرداخت وجه) عدم دریافت کالا را اعلام نکند، سایت کالا را دریافت شده تلقی نموده و هیچگونه اعتراضی پذیرفته نیست.
در صورت معیوب بودن هر کدام از اقلام سفارش و یا مشکل در فرمول مواد شوینده پس از مصرف ، خریدار موظف است بلافاصله مراتب را به اطلاع خودرو بیوتی برساند. بدیهی است پس از گذشت ۲۴ ساعت از تحویل کالا یا 5 روز از تکمیل فرآیند خرید (پرداخت وجه) کالا تأیید شده تلقی گردیده و هیچگونه اعتراضی از سوی خریدار پذیرفته نخواهد بود. پس از اعلام توسط خریدار، هماهنگی جهت استرداد کالا از سوی خودرو بیوتی بر اساس نظر کارشناسان خودرو بیوتی با خریدار انجام خواهد شد. همچنین بدیهی است مشتری باید کالا را به همان شکل که تحویل گرفته طبق اصول خودرو بیوتی عودت نماید. هرگونه تغییر یا دستکاری در محصولات ارسالی شرایط عودت را ملغی می کند و خودرو بیوتی مسئولیتی بابت پیگیری موضوع نخواهد داشت.
خریدار در هنگام استرداد کالا موظف خواهد بود، فقط مطابق با روشی که از سمت خودرو بیوتی به وی اعلام شده است نسبت به عودت کالا اقدام نماید. در غیر این‌صورت هرگونه عواقب ناشی از اقدام خریدار بر عهده وی خواهد بود.
۱۱– روش پرداخت
خریداران می توانند با استفاده از کلیه کارت‌های عضو شتاب نسبت به خرید کالاهای مورد نیاز خود اقدام نمایند. هم چنین برای اطمینان خاطر مشتریان عزیز امکان پرداخت در محل پس از رؤیت کالا فراهم شده است. این نوع روش تنها با هماهنگی با بخش فروش امکان پذیر است.
پس از واریز وجه توسط خریدار، قسمت حسابداری سایت از وصول پرداختی شما در حساب بانک اطمینان حاصل نموده و چنانچه پول از حساب شما کسر گردیده، ولی به حساب سایت واریز نشده باشد، طی تماس تلفنی این موضوع به فرستنده وجه اطلاع داده خواهد شد. خریدار نهایتا پس از اطلاع از این موضوع تا ۷۲ ساعت صبر نموده و اگر طی این مدت وجه واریزی از سوی بانک مسترد نگردید، آنگاه با پشتیبانی بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس گرفته و نسبت به رفع مغایرت اقدام نماید. در صورت احساس نیاز میتوانید با پشتیبانی خودرو بیوتی تماس حاصل کنید.
۱۲– اقدامات و اختیارات سایت
خودرو بیوتی در قطع، محدود نمودن و یا لغو ارایه خدمات خود به کاربران مختار است. همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات ممنوعه یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث و سایت، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:
توقف انجام سفارش، تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت
اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده شده است
اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی
امتناع از ارائه‌ی خدمات آتی
تعقیب و پیگرد قانونی: سایت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و با اطلاع قبلی به این توافقنامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.
قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی همیشگی به صفحه کاربری
اگر کاربر شرایط استفاده از خدمات خودرو بیوتی را نقض کند سایت میتواند از طرق مراجع قضایی خسارات وارد شده را مطالبه نماید.
۱۳– حقوق و مالکیت سایت
دامنه «ronior.ir »، نام «خودرو بیوتی»، لوگو، محصولات و خدمات درج شده در سایت، متعلق به شرکت پاکشویان خودرو رونیور (خودرو بیوتی) بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع است. همچنین تمام درخواستها، توافقنامه ها، فرمول ها، فرمها، طرح سربرگ صفحات، اشکال گرافیکی در مالکیت خودرو بیوتی بوده و بدون کسب اجازه کتبی کپی‌برداری از آن‌ها ممنوع است.
«طبق ماده 12 فصل سوم قانون جرائم رایانه هرگونه کپی برداری ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد. تمام حقوق نزد پاکشویان خودرو رونیور محفوظ است.»
۱۴– قانون حاکم بر قرارداد
قانون حاکم بر این توافق نامه، قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است.
۱۵– شرایط عدم مسئولیت
سایت و ارکان آن به هیچ وجه، مسئول خسارات غیرقابل پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت خودرو بیوتی، گروه خودرو بیوتی و کارکنان آن محدود به خسارت‌های مستقیمی است که با اثبات تقصیر سایت برای کاربران یا اشخاص ثالث بوجود آمده است. در صورتی که اثبات شود ایجاد خسارت در نتیجه کوتاهی، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی کاربر بوده، خودرو بیوتی مسئول نخواهد بود. همچنین در صورتی که احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده است، خودرو بیوتی و گروه آن هیچگونه مسئولیتی نخواهند داشت. بدیهی است در صورتی که کالا پس از استفاده و خارج از چارچوب تبیین شده در بخش رویه های بازگرداندن کالا دچار خسارت شود، مسئولیتی بر عهده خودرو بیوتی نخواهد بود. در مواردی که فرمول مواد شوینده ارسالی در استفاده مشکل داشته یا بی کیفیت باشد خودرو بیوتی مسئول است.
با پذیرش این توافقنامه کاربران قبول می کنند خودرو بیوتی و گروه آن هیچگونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت که توسط کاربران منتشر شده باشد، ندارند. بدیهی است به محض اطلاع و رویت هر گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.
۱۶– عدم اسقاط حق
عدم تعقیب یا چشم‌پوشی سایت از نقض برخی تعهدات توسط کاربران به معنای اسقاط حق رسیدگی و تعقیب این تخلفات نیست و در آینده می‌توان این تخلفات را تحت تعقیب قانونی قرار داد. بنابراین، طرح ادعای مرور زمان از سوی کاربر به هیچ وجه قابل قبول نخواهد بود.
۱۷– اصلاح توافقنامه
امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزیی این توافق نامه در طی زمان وجود داشته و در صورت انجام این امر نسخه ی بازنگری شده بر روی سایت قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همهی کاربران عضو موثر خواهد بود.
۱۸– شرایط فورس ماژور
عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و… و فورس ماژور شامل سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود.
۱۹– شرایط عودت وجه
چنانچه کاربر پس از واریز وجه و پیش از ارسال کالا، تصمیم به کنسل کردن سفارش خود بگیرد پس از تماس با پشتیبانی و اعلام درخواست خود، پس از ۴۸ ساعت وجه خود را به طور کامل دریافت خواهد نمود.
این توافق نامه در ۱۹ ماده و 6 تبصره به رویت کاربر رسیده و با تایید در هنگام عضویت، پس از آن پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود.
